Casimiro Jesús Cruz García
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Metodología para la evaluación de los factores psicosociales
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INTRODUCCIÓN
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OBJETIVOS
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ESQUEMA
DE LA UNIDAD
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RESUMEN
DE LA UNIDAD
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BIBLIOGRAFÍA
En
una situación de trabajo, debido a las condiciones en que se realiza la actividad
laboral, podemos encontrarnos con diferentes problemas de tipo psicosocial.
Para
poder enfrentarnos a estos problemas de una forma eficaz, igual que sucede con
cualquier otro tipo de problemas, es imprescindible fundamentar las
soluciones en un conocimiento sistemático y canalizado de la situación,
conocimiento que se obtendrá a través de una investigación o proceso de
investigación, que es lo que se conoce como "evaluación de riesgos",
y en este caso concreto, "evaluación de riesgos psicosociales".
En
esta Unidad vamos a presentar las distintas fases de este proceso de
investigación cuyo objetivo final será permitir al empresario
(responsable de la evaluación de riesgos) tomar las medidas adecuadas para
garantizar la salud física, psíquica y social de los trabajadores.
Como veremos a lo largo de la Unidad, estas fases son las mismas que las de
cualquier investigación científica, adaptadas a las características del terreno
en el que nos movemos, el de los factores psicosociales en situaciones de
trabajo.
Se
pretende que el alumno conozca:
- En qué situaciones puede ser de
interés evaluar los riesgos de tipo psicosocial.
- Qué fases es necesario seguir
para realizar una evaluación de riesgos psicosociales.
- Qué aspectos hay que tener en
cuenta para determinar los riesgos a evaluar.
- Los distintos métodos y de
técnicas de investigación que se pueden emplear.
- Cómo formular hipótesis de
trabajo.
- Qué aspectos hay que tener en
cuenta a la hora de planificar y realizar el trabajo de campo, y de analizar
los datos obtenidos.
- Qué aspectos hay que tener en
cuenta en la elaboración de un informe de resultados.
- Qué aspectos hay que considerar
en la elaboración, implantación, seguimiento y control de un programa de
intervención.
En
una situación de trabajo pueden existir diferentes problemas de tipo
psicosocial, problemas a los que habrá que buscar una solución eficaz, basada
en el conocimiento profundo de dicha situación. Este conocimiento se obtiene a
través de una investigación o proceso de investigación, que es a lo que
llamamos evaluación de riesgos de tipo psicosocial.
La
evaluación de los riesgos de origen psicosocial, como cualquier
evaluación de riesgos, es un proceso complejo que conlleva una serie de
actuaciones o etapas sucesivas e interrelacionadas.
En
primer lugar, es fundamental definir, de la forma más precisa y menos ambigua
posible, el problema que vamos a estudiar, y sus diferentes aspectos o facetas,
es decir, determinar el objetivo del estudio. Para ello, será necesario
recoger la mayor cantidad posible de información que nos pueda orientar en
nuestro objetivo, observar el trabajo mientras se está llevando a cabo, y
consultar otros estudios, teorías, y conocimientos existentes relacionados con
el tema, así como consultar a distintos especialistas.
Una
vez decidido qué es lo que vamos a estudiar, es necesario determinar el
colectivo de trabajadores y de puestos de trabajo a los que va a afectar
nuestro análisis, y decidir si el estudio lo vamos a realizar sobre toda la población o sobre una muestra representativa de
la misma.
A
continuación, habrá que determinar los métodos y técnicas que se
van a utilizar para realizar el estudio, teniendo en cuenta que será el
problema a evaluar el que marque las pautas de la elección, tanto de los
métodos como de las técnicas que se deben emplear.
El
siguiente paso será ya plantear las hipótesis de trabajo, las
explicaciones más probables al problema planteado, que someteremos a comprobación
real.
De
estas hipótesis se derivan las variables de estudio, el campo de investigación,
las informaciones a recoger, los métodos
a emplear, y los datos o hechos válidos o de interés para el estudio, con el
objetivo final de decidir si estas hipótesis se confirman o se rechazan.
Para
ello, es necesario pasar a la fase del trabajo de campo, en la que se
procede a la recogida de datos propiamente dicha, siguiendo todos los pasos que
se habían previsto de antemano.
Una
vez que se ha realizado el trabajo de campo y se ha recogido la información
requerida, se procede al tratamiento y análisis estos datos. Esta fase
de análisis debe permitir encontrar las causas de la existencia del problema,
es decir, las posibles causas de unas inadecuadas condiciones psicosociales de
trabajo.
Con
los resultados del análisis de los datos, se redactará un informe, en el
que se presentará la información de la forma más clara posible, de tal modo que
facilite la discusión entre todos los implicados de los resultados obtenidos y
de las medidas que se han de adoptar.
A
partir de este informe, y después de reflexionar y discutir entre los
interlocutores sociales los resultados del estudio, se elaborará y se pondrá en
marcha un programa de mejora que intente corregir la situación
inadecuada.
Finalmente,
es fundamental prever la evaluación y el control de las acciones adoptadas,
para poder comprobar que están consiguiendo realmente la corrección esperada.
NTP 450
